4. RESERVIERUNG UND BEZAHLUNG DES AUFENTHALTES
- Für die Reservierung eines Stellplatzes oder Bungalows ist eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrages erforderlich, außer in den Monaten Juli und August, in denen die Vorauszahlung 30 % des Gesamtbetrages des Aufenthaltes per Kreditkarte (virtuelle Zahlung) beträgt.
- Die Preise können bis zur Buchungsbestätigung variieren, und eventuelle Änderungen werden ordnungsgemäß mitgeteilt.
- Nach der Buchungsbestätigung werden keine Preisänderungen mehr vorgenommen, wenn die ursprünglichen Bedingungen beibehalten werden.
- Der Restbetrag ist wie bei allen anderen Aufenthalten ohne Reservierung zum Zeitpunkt der Ankunft zu zahlen.
- Die Mindestanzahl von Nächten für die Buchung im Juli und August in Parzelle und Bungalow beträgt 7 Nächte, für den Rest des Jahres an der Rezeption oder auf der Website überprüfen.
5. ÄNDERUNG UND STORNIERUNG DER RESERVIERUNG
5.1. ÄNDERUNG:
- Jede von Ihnen vorgenommene Änderung der Daten, der Anzahl der Übernachtungen oder anderer Elemente, die dem Tarif unterliegen, kann zu einer Änderung des Endpreises für den Aufenthalt führen.
- Der Preis, der im Falle einer Änderung der Aufenthaltsdaten gilt, ist der zum Zeitpunkt der Änderung gültige.
- Die Änderungspolitik ist wie folgt:
○ Vom 1. Januar bis zum 30. April sowie vom 23. September bis zum 31. Dezember werden für die Änderung der Parzellen und Bungalows keine Gebühren erhoben, mit Ausnahme der Zeiträume, die den langen Wochenenden und Feiertagen entsprechen.
○ Für den Rest des Zeitraums, mit Ausnahme der langen Wochenenden und Feiertage, gelten die folgenden Änderungsbedingungen:
○ Bei Änderungen, die mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum vorgenommen werden, werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, es sei denn, die Änderung führt zu einer Verringerung des ursprünglich vereinbarten Aufenthaltswertes. In letzterem Fall werden in den Monaten Juli und August 30 € berechnet.
- Erfolgt die Änderung 7 bis 30 Tage vor dem Anreisedatum, wird eine Gebühr von 50 % einer Nacht erhoben.
- Bei Änderungen, die weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum vorgenommen werden, wird eine Gebühr von 1 Nacht berechnet.
- Alle Änderungen und/oder Stornierungen einer bestätigten Reservierung müssen schriftlich vom Reservierungsinhaber oder einer bevollmächtigten Person per E-Mail an info@campinglarosaleda.com beantragt werden.
5.2.- STORNIERUNG / ANNULLIERUNG:
In Parzellen und Bungalows (alle Jahreszeiten):
- Die Buchung gilt als bestätigt, wenn der Kunde den entsprechenden Betrag mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmitteln bezahlt hat.
- Jede Stornierung einer bestätigten Buchung muss schriftlich per E-Mail vom Eigentümer oder einer bevollmächtigten Person an Camping La Rosaleda unter info@campinglarosaleda.com beantragt werden.
- Für die Berechnung des zu erstattenden Betrags ist das Datum des Eingangs der E-Mail gemäß den Stornierungsbedingungen maßgeblich:
○ Wenn die Buchung mehr als 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum storniert wird, erstattet die Einrichtung dem Kunden 100 % der geleisteten Anzahlung zurück, wobei jedoch Verwaltungsgebühren in Höhe von 10 € anfallen, außer im Juli und August, die 30 € betragen.
○ Wenn die Buchung 7 bis 30 Tage vor der Ankunft storniert wird, erstattet die Einrichtung dem Kunden 50% der geleisteten Anzahlung zurück.
○ Wird die Buchung weniger als 7 Tage vor dem geplanten Anreisedatum storniert, wird die geleistete Anzahlung in voller Höhe an das Unternehmen zurückerstattet.
○ Für die Berechnung des Rückerstattungsbetrags ist das Datum des Posteingangs gemäß den angegebenen Bedingungen maßgeblich.
6.- ÜBERTRAGUNG DES AUFENTHALTS / SPARGUTHABEN
Überweisung des Aufenthaltes:
- Sie kann nur mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum beantragt werden.
- Sie kann vom Eigentümer des Aufenthaltes schriftlich bei info@campinglarosaleda.com beantragt werden.
- Für die Übertragung einer Abschlagszahlung auf eine andere bestehende Buchung wird eine Änderungsgebühr von 10 € erhoben, außer im Juli und August, wo sie 30 € beträgt.
Saldo speichern:
- Dies kann nur mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum beantragt werden.
- Sie kann vom Eigentümer des Aufenthalts schriftlich unter info@campinglarosaleda.com angefordert werden.
- Die Abschlagszahlung wird als Saldo zu Ihren Gunsten für eine zukünftige Buchung aufbewahrt, die bis zum Ende der Saison des laufenden Jahres erfolgen muss.
Stornierungsbedingungen:
- Der Verzicht des Kunden auf den Aufenthalt in einer Parzelle oder einem Bungalow berechtigt nicht zu einer Rückerstattung oder Entschädigung des gezahlten Preises.
7.- VERHALTEN UND ZUSAMMENLEBEN
- Auf dem Campingplatz La Rosaleda ist die Verwendung von Geräten, die Lärm und/oder Musik erzeugen, strengstens untersagt, um eine ruhige und friedliche Umgebung für alle Gäste zu gewährleisten. Außerdem ist von 12 Uhr mittags bis 8 Uhr morgens absolute Ruhe einzuhalten, um die Ruhe aller zu gewährleisten.
- Den Anweisungen des Sicherheitspersonals und der Rettungsschwimmer, die für die Sicherheit der Gäste sorgen, ist unbedingt Folge zu leisten.
- Jedes inakzeptable Verhalten wie Diebstahl, Raub, Ruhestörung, verbale oder körperliche Gewalt, beleidigende Äußerungen, diskriminierende Äußerungen, Betrug, Betrug, Alkoholgenuss, böswilliges Verhalten, Nichteinhaltung der Sicherheitsvorschriften sowie die Nichteinhaltung dieser Vorschriften oder der auf den Schildern angegebenen Regeln kann zum Einschreiten des Teams des Campingplatzes La Rosaleda und zur Anwendung von Maßnahmen bis hin zum Ausschluss von der Anlage führen, ohne dass ein Recht auf Entschädigung oder Rückerstattung besteht.
- Wir erinnern Sie daran, dass es nicht erlaubt ist, Liegestühle zu reservieren, wenn Sie den Schwimmbadbereich nicht benutzen, damit alle unsere Besucher sie nutzen können.
- Das Sicherheitsteam des Campingplatzes La Rosaleda kann Fahrzeuge, die eine Gefahr für die Sicherheit unserer Einrichtungen darstellen, vorübergehend beschlagnahmen oder die Benutzung verbieten.
- Das Aufhängen von Plakaten innerhalb des Campingplatzes La Rosaleda und das Ausstellen von privaten Verkaufsständen ist nicht gestattet. Außerdem ist es strengstens untersagt, auf dem Gelände des Campingplatzes irgendwelche Gegenstände zu verkaufen, zu kaufen oder zu vermieten, um die Ruhe und Sicherheit aller Camper zu gewährleisten.
8.- ZUGANGS- UND UNTERKUNFTSREGELN
- Für den Zutritt zum Campingplatz ist die Vorlage des Personalausweises oder Reisepasses für Personen über 16 Jahre sowie das Ausfüllen der von den spanischen Behörden geforderten Dokumente obligatorisch.
- Es ist obligatorisch, innerhalb des Campingplatzes immer ein Identifikationsarmband am Handgelenk zu tragen, um die Zugangskontrolle zu gewährleisten. Dieser Ausweis wird während Ihres gesamten Aufenthalts benötigt. Die Armbänder müssen am Abreisetag zurückgegeben werden; andernfalls muss der Kunde eine zusätzliche Gebühr von 10 € pro Armband entrichten.
- Es ist verboten, die Kapazität der Unterkunft zu überschreiten. Ein Baby oder ein Kind zählt als eine ganze Person.
- Die Campingplatzleitung verpflichtet sich, so weit wie möglich die vom Kunden gewünschte Anzahl von Stellplätzen oder Bungalows zu reservieren, kann jedoch aus Gründen der internen Organisation Änderungen vornehmen, wobei die gleichen Bedingungen wie bei der ersten zugewiesenen Unterkunft (Bungalow oder Stellplatz) gelten.
9.- SONSTIGES
- Die Direktion des Campingplatzes La Rosaleda haftet nicht für den Diebstahl von Gegenständen, den der Kunde während seines Aufenthaltes in unserer Einrichtung erleiden kann.
- Die Direktion behält sich das Recht vor, den Zeitplan während der Saison zu ändern und die Einrichtungen wegen Wartungsarbeiten zu schließen.
- Verlorene, vergessene oder zurückgelassene Gegenstände werden nur auf Wunsch des Kunden und auf dessen Kosten zurückgegeben.
- Die Direktion behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten während der Saison zu ändern und die Einrichtungen wegen Wartungsarbeiten zu schließen.
- Falls während des Aufenthalts des Kunden Pflanzenschutz- und/oder Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen durchgeführt werden, wird der Kunde an der Rezeption der Einrichtung darüber informiert.
- Die Direktion haftet nicht für eventuelle Zwischenfälle, die auf ein Fehlverhalten der Kunden zurückzuführen sind, wie z.B. das Befahren von nicht dafür vorgesehenen Bereichen oder die Verwendung von Elementen zu anderen Zwecken als denen, für die sie bestimmt sind.
- Das Team von Camping La Rosaleda redigiert den Inhalt der Website mit größtmöglicher Sorgfalt. Aus Gründen, die sich der Kontrolle des Unternehmens entziehen, kann es jedoch zu Tippfehlern kommen, oder einige Daten oder Informationen sind zum Zeitpunkt der Konsultation durch den Benutzer nicht mehr aktuell. In diesem Zusammenhang erklärt die Geschäftsleitung, dass die Verweise auf Produkte und Dienstleistungen (Bilder und Beschreibungen) sowie die angegebenen Preise und Bedingungen lediglich der Orientierung dienen und bis zur ausdrücklichen Bestätigung der Anfrage nicht verbindlich oder vertraglich sind. Sollte sich ein Nutzer aufgrund falscher Informationen auf der Website zur Buchung eines Aufenthalts entschlossen haben, wird die Direktion den Nutzer darüber informieren, und der Nutzer hat das Recht, den Vertrag ohne jegliche Kosten zu stornieren.
- Die Direktion übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Irrtümer des Kunden in Bezug auf die Buchung, die Daten, den vertraglich vereinbarten Preis, die Anzahl der Personen und/oder die vertraglich vereinbarten Leistungen.
- Der Kunde verpflichtet sich, diese Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung zu lesen, und die Zahlung der Anzahlung und des Gesamtpreises des vertraglich vereinbarten Aufenthaltes ist ein Zeichen der Annahme dieser Bedingungen und der internen Regeln der Camping La Rosaleda Einrichtung.
10.- UNTERKUNFTSREGELN
Sollte die gebuchte Unterkunft am Anreisetag nicht belegt sein, wird die Buchung automatisch storniert, es sei denn, Sie haben Camping La Rosaleda per E-Mail über die Verspätung informiert. Nicht in Anspruch genommene Tage müssen nach den geltenden Tarifen bezahlt werden. Im Falle einer Verspätung am Anreisetag oder einer vorzeitigen Abreise oder bei Nichterscheinen zu Ihrer Buchung wird keine Rückerstattung vorgenommen.
Es ist verboten, die Kapazität der Unterkunft zu überschreiten. Ein Baby oder ein Kind zählt als eine ganze Person.
Die Campingplatzleitung verpflichtet sich, so weit wie möglich die vom Kunden gewünschte Anzahl von Stellplätzen oder Bungalows zu reservieren, kann aber aus Gründen der internen Organisation Änderungen vornehmen, wobei die gleichen Bedingungen für die erste zugewiesene Unterkunft (Bungalow oder Stellplatz) gelten.
11.- DIENSTLEISTUNGEN
- In der Hochsaison (Juli und August) stehen dem Kunden alle Einrichtungen und Dienstleistungen des Campingplatzes La Rosaleda zur Verfügung, sowohl die im Preis inbegriffenen als auch die zuzahlungspflichtigen (siehe Rezeption). In der Nebensaison kann es je nach Tarif zu eingeschränkten Öffnungszeiten oder sogar zur Schließung beider Einrichtungen kommen.
- Auf dem Campingplatz La Rosaleda möchten wir Ihnen die bestmögliche Qualität unserer Dienstleistungen bieten. Es ist jedoch zu beachten, dass in bestimmten Situationen bestimmte Dienstleistungen wie Restaurants, Geschäfte, Schwimmbäder und andere teilweise oder ganz geschlossen sein können. Dies kann auf Wartungsarbeiten zurückzuführen sein, die notwendig sind, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Einrichtungen zu gewährleisten, auf ungünstige Witterungsbedingungen, die den sicheren Betrieb bestimmter Dienstleistungen beeinträchtigen können, oder auf Sicherheitsbedingungen, die unseren hohen Anforderungen nicht genügen. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass bei geringer Belegung, die den für die Aufrechterhaltung des Betriebs bestimmter Dienste erforderlichen Energieaufwand nicht rechtfertigt, die Entscheidung getroffen wird, bestimmte Aktivitäten vorübergehend einzustellen.
12.- FAHRZEUGE
Verkehr von Fahrzeugen:
- Es ist strengstens verboten, mit mehr als 10 km/h zu fahren, sowohl für motorisierte als auch für nicht motorisierte Fahrzeuge. Außerdem müssen Personen immer die Vorfahrt gewähren.
- Wenn ein motorisiertes oder nicht motorisiertes Fahrzeug nach Sonnenuntergang fährt, muss es sichtbar und beleuchtet sein. Der gesamte nächtliche Verkehr muss vorsichtig und sicher erfolgen, wobei die Verkehrsregeln und die Regeln des Zusammenlebens zu beachten sind.
- In Zeiten hoher Belegung kann die Direktion den Verkehr von Fahrzeugen einschränken, um die Sicherheit und den Komfort aller Gäste zu gewährleisten.
- Zum Schutz der Umwelt sollten die Fahrzeuge nicht im Leerlauf gelassen werden, um unnötige Abgase zu vermeiden.
Parken:
- Pro Unterkunft ist nur ein Fahrzeug erlaubt. Alle Fahrzeuge, die auf dem Außenparkplatz abgestellt werden, müssen angemeldet sein.
• In allen Aufenthaltsverträgen ist das kostenlose Parken eines Fahrzeugs pro Wohneinheit in unseren Einrichtungen enthalten. Bitte beachten Sie, dass bei mittleren und kleinen Stellplätzen das Auto außerhalb der Einrichtung auf dem Parkplatz des Campingplatzes abgestellt werden muss, da das Parken von Fahrzeugen auf diesen Stellplätzen nicht gestattet ist.
- Bei Aufenthalten auf Stellplätzen bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug innerhalb des zugewiesenen Stellplatzes zu parken, um nicht auf benachbarte Stellplätze oder Straßen zu gelangen.
- Die Bungalows verfügen über mehrere nicht nummerierte Parkplätze, die sich in der Umgebung des Bungalowgeländes befinden. So können Sie während Ihres Aufenthaltes bequem parken.
- Die Benutzung von Skateboards oder anderen motorisierten Freizeitfahrzeugen ist auf dem Gelände des Campingplatzes strengstens untersagt.
13.- RUHEZEITEN
- Die Zeit von 24:00 bis 8:00 Uhr gilt als Ruhezeit und muss streng nach dem Zeitplan der Stille eingehalten werden.
- Während des ganzen Tages, MUSIC ist verboten, sowie jede Art von Lärm, die andere Camper stören können.
14.- WASSERBRUNNEN
- Alle Wasserbrunnen in unseren Einrichtungen liefern Trinkwasser, das für den menschlichen Verzehr unbedenklich ist.
- Es ist wichtig, die Brunnen nur zum Trinken zu benutzen. Es ist nicht gestattet, Lebensmittel, Geschirr oder Kleidung zu reinigen oder Haustiere darin zu baden.
- Aus gesundheitlichen Gründen ist es strengstens untersagt, Abwässer außerhalb der dafür vorgesehenen Stellen zu entsorgen, z. B. in den chemischen Toiletten, die sich in jedem der Sanitärgebäude befinden. Die Verwendung der entsprechenden chemischen Produkte ist obligatorisch.
- Die Brunnen auf dem Campingplatz sind Trinkwasserbrunnen und dienen ausschließlich der Wasserentnahme. Aus offensichtlichen hygienischen Gründen ist es nicht gestattet, die Brunnen für andere Arten der Körperpflege zu benutzen (auch nicht zum Waschen von Kleidung, Küchenutensilien, Füßen, Hausschuhen usw.). Selbstverständlich dürfen keine Substanzen jeglicher Art (chemische Toiletten, Lebensmittelabfälle usw.) aus den Brunnen entleert werden.
15.- ABWÄSSER
- Aus offensichtlichen Gründen der Hygiene und des Schutzes von Bäumen und Pflanzen ist das Ableiten von Abwasser in den Boden verboten. Hierfür sind nur die chemischen Toiletten in den Sanitärgebäuden vorgesehen.
- Der Campingplatz verfügt über einen Bereich zum Entleeren und Auffüllen von Wasser für Wohnmobile und Wohnwagen.
16.- BRENNER
Gemäß der Verordnung der Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía vom 21. Mai 2009 ist es vom 1. Juni bis zum 15. Oktober verboten, Feuer zu entzünden.
17.- VERSICHERUNG
- Der Campingplatz haftet nicht für Schäden, die nicht direkt auf den Campingplatz zurückzuführen sind (z.B. Baumharz, Ameisen o.ä., Regen, Wind usw.).
- Der Campingplatz kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Fahrzeug des Kunden durch einen Zusammenstoß mit einem Bordstein, Baum, Ast usw. beschädigt wird.
18.- STROMVERSORGUNG
- Das Wartungspersonal des Campingplatzes ist das einzige Personal, das befugt ist, Störungen zu überprüfen.
- Jeder Stellplatz verfügt über einen Stromanschluss mit zwei Steckdosen: eine nationale Schuko-Steckdose und eine europäische 2P+E-Steckdose (230 V).
19.- UMWELT
- Der Campingplatz La Rosaleda verpflichtet sich, die Umwelt zu schützen und zu respektieren.
20.- IM FALLE EINES NOTFALLS
- Benachrichtigen Sie die Rezeption und begeben Sie sich zum Sammelplatz.
- Bleiben Sie ruhig und begeben Sie sich zum Sammelplatz.
- Befolgen Sie die Anweisungen der Verantwortlichen für den Evakuierungsplan.
- Im Brandfall benutzen Sie NUR den Feuerlöscher, wenn es sicher ist.
- Leisten Sie Hilfe und rufen Sie gegebenenfalls die Rettungsdienste an.
21.- DIE CAMPINGVERWALTUNG BEHÄLT SICH DAS RECHT AUF
ZULASSUNG VOR und kündigt den Vertrag von Campinggästen, die den Frieden stören, die Grundregeln des sozialen Zusammenlebens und der Erziehung nicht einhalten und ganz allgemein die Grundsätze des zivilisierten Lebens, wie sie in der offiziellen Geschäftsordnung desFCC-Campingplatzes festgelegt sind, nicht respektieren, und fordert zu diesem Zweck die Hilfe der Polizei an (Art. 11 1.a des Dekrets).
22.- DATENSCHUTZ
Um einige der Dienste nutzen zu können, müssen die Benutzer zuvor bestimmte persönliche Daten angeben. Zu diesem Zweck verarbeitet CAMPING LA ROSALEDA die personenbezogenen Daten automatisch in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten (RGPD) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz von Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD). Zu diesem Zweck kann der Nutzer die Politik, die bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verfolgt wird, sowie die Festlegung der zuvor festgelegten Zwecke einsehen, wie in den Bedingungen definiert, die in der Datenschutzpolitik „Legal Notice“ und „Privacy Policy“ auf der Website präsentiert werde.